Código de Protección y Defensa del Consumidor

Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. Registra aquí cualquier queja o reclamo sobre el servicio contratado. Si prefieres el libro físico, pídelo en recepción.

Angel Chumpitaz Bravo · RUC 10070070281 · Asia Hotel

Km 97.5 Panamericana Sur, Lote 5B, Asia, Cañete, Lima

El número de hoja y la fecha se asignan al registrarla.

1. Identificación del consumidor reclamanteNombre completoDomicilio

DocumentoNúmero

PaísTeléfono (opcional)

Correo electrónico Aquí te llega la copia de la hoja y nuestra respuesta.El consumidor es menor de edad

2. Identificación del bien contratado

ServicioProducto

Descripción

Monto reclamado en S/ (opcional)Código de reserva (opcional)

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

ReclamoDisconformidad relacionada a los productos o servicios.QuejaDisconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle: ¿qué pasó?Pedido: ¿qué solicitas al hotel?Declaro que los datos consignados son correctos y que estoy conforme con el contenido de mi reclamo o queja. Esta casilla sustituye a mi firma.

Al registrarla te enseñamos la hoja para imprimirla y te enviamos una copia a tu correo con la fecha y la hora. Te responderemos por escrito en un plazo máximo de 15 días hábiles.