Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan los servicios de Asia Hotel, nombre comercial de Angel Chumpitaz Bravo (RUC 10070070281), con domicilio en Km 97.5 Panamericana Sur, Lote 5B, Asia, Cañete, Lima. Al reservar, el huésped declara haberlos leído y aceptado, junto con la Política de Privacidad.

• Las reservas se hacen por la web, por WhatsApp (+51 981 014 726) o en recepción, y están sujetas a disponibilidad.
• Para garantizar la reserva se paga como mínimo el 50 % del total por adelantado. Sin ese pago no se asegura la habitación.
• En la web, la habitación queda guardada unos minutos mientras se paga. Si el pago no llega en ese tiempo, se libera.
• El saldo se paga antes de la llegada o al hacer el check-in.
• Medios de pago: Yape, transferencia o depósito (BCP o BBVA), efectivo en el hotel y tarjeta de crédito o débito, en el hotel o con enlace de pago, con un recargo del 4 %. No se acepta Diners. El hotel nunca pide los datos de la tarjeta por correo ni por WhatsApp.
• Los precios están en soles e incluyen el IGV. Son los vigentes en el momento de reservar.

• Con más de 48 horas de anticipación a la llegada: penalidad del 35 % del total; el 65 % queda como crédito.
• Dentro de las 48 horas previas a la llegada: penalidad del 50 %; el otro 50 % queda como crédito.
• El mismo día de la llegada, o si el huésped no se presenta: penalidad del 100 %, sin crédito.
• No se devuelve dinero: lo que corresponda queda como crédito para una futura estadía en el hotel. Las anulaciones las gestiona el equipo por WhatsApp o en recepción.

• Postergar es gratis si se pide con al menos 72 horas de anticipación a la llegada.
• Dentro de las 72 horas previas hay una penalidad del 25 % del monto reservado o depositado. No se posterga el mismo día.
• La nueva fecha queda sujeta a disponibilidad y a la tarifa vigente; la diferencia la asume el huésped.
• Se permiten como máximo 2 postergaciones por reserva.

• Check-in desde las 3:00 p. m. y check-out hasta las 12:00 p. m.
• Al llegar antes, el huésped puede dejar sus cosas en recepción y usar las instalaciones mientras se prepara la habitación. Después del check-out puede seguir usando la piscina y las instalaciones hasta las 3:00 p. m.
• El early check-in y el late check-out están sujetos a disponibilidad y cuestan el 50 % de la tarifa de la habitación; la salida puede extenderse hasta las 4:00 p. m. Pasar del horario sin coordinarlo puede generar un cargo adicional.
• Para el check-in se presenta el DNI, carné de extranjería o pasaporte de los huéspedes.

• Cada habitación tiene una capacidad máxima. Se admite como máximo 1 persona adicional por habitación, con cargo y sin cama adicional; la cama adicional se cobra aparte, a solicitud y según disponibilidad.
• Los niños menores de 5 años se alojan gratis (1 por habitación) si comparten la cama existente con un adulto; desde los 5 años pagan la tarifa regular, salvo promoción vigente. Los niños siempre están bajo la supervisión de un adulto.
• Se aceptan mascotas con un cargo por noche. Deben estar con correa y bajo supervisión, y no pueden entrar al restaurante.
• Los precios de persona adicional, cama adicional y mascota se informan al reservar.

• No está permitido fumar dentro de las habitaciones ni en áreas cerradas; hay zonas al aire libre para fumar.
• Se pide respetar el descanso de los demás huéspedes. El hotel puede pedir que abandone el establecimiento a quien ponga en riesgo la seguridad de otras personas o de las instalaciones.
• Los daños causados a la habitación o a las instalaciones se cobran al huésped responsable.

Cada promoción indica sus condiciones y su vigencia, y está sujeta a disponibilidad. Los descuentos especiales solo los autoriza el equipo del hotel.

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571), el hotel cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual y con un libro físico en recepción. Los reclamos y quejas se responden por escrito en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables. Presentar un reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para denunciar ante el INDECOPI.

El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Privacidad, conforme a la Ley N.º 29733.

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. El hotel puede actualizarlos; a cada reserva se le aplica la versión aceptada al reservar.