Política de Privacidad

1. Introducción

Asia Hotel, en cumplimiento de la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros huéspedes, clientes y visitantes de nuestro sitio web.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

3. Datos Personales Recopilados

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de identificación: Nombres y apellidos, número de documento de identidad (DNI, pasaporte, carné de extranjería)
• Datos de contacto: Correo electrónico, teléfono, dirección
• Datos de reserva: Fechas de check-in y check-out, número de huéspedes, tipo de habitación
• Datos de pago: Información de tarjeta de crédito o débito (procesada a través de pasarelas de pago seguras)
• Datos de navegación: Dirección IP, cookies, historial de navegación en nuestro sitio web

4. Finalidad del Tratamiento de Datos

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Gestionar y confirmar reservas de habitaciones
• Procesar pagos y emitir comprobantes
• Brindar servicios durante su estadía en el hotel
• Comunicarnos con usted sobre su reserva y estadía
• Enviar información sobre promociones y ofertas especiales (con su consentimiento)
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del cliente
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales
• Atender consultas, reclamos y solicitudes

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:

• Consentimiento: Usted otorga su consentimiento expreso al proporcionar sus datos
• Ejecución contractual: Necesario para cumplir con la prestación de servicios hoteleros
• Obligación legal: Cumplimiento de normativas fiscales, contables y de registro de huéspedes
• Interés legítimo: Mejora de nuestros servicios y seguridad de nuestras instalaciones

6. Compartir Datos con Terceros

Sus datos personales podrán ser compartidos con:

• Proveedores de servicios: Pasarelas de pago, servicios de mensajería, proveedores de tecnología
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley (SUNAT, Policía Nacional, etc.)
• Entidades financieras: Para procesar pagos y verificaciones

No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines de marketing sin su consentimiento expreso.

7. Transferencia Internacional de Datos

En caso de que sus datos personales sean transferidos a países fuera de Perú, garantizamos que dichos países cuenten con niveles de protección adecuados según lo establecido en la legislación peruana, o que se implementen las garantías contractuales correspondientes.

8. Plazo de Conservación

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, y posteriormente durante los plazos establecidos por la normativa tributaria, contable y legal vigente en Perú (mínimo 5 años según la Ley del Impuesto a la Renta).

9. Sus Derechos

De acuerdo con la Ley N° 29733, usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas
• Revocación del consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento
• Información: Ser informado sobre el uso de sus datos personales

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en: privacidad@asiahotel.com o presentar una solicitud escrita en nuestra recepción.

10. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas, organizativas y legales para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Esto incluye:

• Cifrado SSL/TLS en nuestro sitio web
• Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
• Sistemas de respaldo y recuperación de datos
• Capacitación constante a nuestro personal sobre protección de datos
• Auditorías periódicas de seguridad

11. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar contenido. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

12. Menores de Edad

No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si usted es menor de edad, debe contar con la autorización de su padre, madre o tutor legal para proporcionarnos información personal.

13. Reclamaciones ante la Autoridad

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales:

14. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en nuestro sitio web. Le recomendamos revisar periódicamente esta política.

15. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos: